Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 27 mars 2026

1. Allmänt om leverans

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt. Aktuella leveransalternativ, fraktkostnader och beräknad leveranstid visas i kassan innan du slutför ditt köp. Enligt svensk konsumenträtt är en vara försenad om den inte levereras inom den tid som avtalats, eller - om ingen leveranstid har avtalats - inom 30 dagar från köpet. 

2. Leveranssätt

Vi erbjuder de leveransmetoder som är tillgängliga i kassan vid beställningstillfället. Vilka alternativ som visas kan variera beroende på orderns innehåll, leveransadress och tillgängliga frakttjänster.

3. Leveranstid

Den beräknade leveranstiden anges i samband med köpet. Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis hög belastning, transportstörningar, lagerstatus eller omständigheter utanför vår kontroll. Om en leverans skulle bli väsentligt försenad har du rättigheter enligt konsumentköplagen.

4. Orderhantering

När din beställning har lagts skickas en orderbekräftelse. När ordern har behandlats och skickats kan du i förekommande fall få ytterligare leveransinformation från vald transportör.

5. Försenad leverans

Om din beställning inte levereras inom utlovad tid har du rätt att kontakta oss och begära att vi fullföljer köpet. I vissa fall kan du också ha rätt att häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för dig, eller om leverans inte sker inom skälig extra tid efter att du kontaktat oss. Om ingen särskild leveranstid har avtalats räknas leveransen normalt som försenad efter 30 dagar.

6. Ej uthämtade försändelser

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera eventuella kostnader för returfrakt, hantering och administrativa kostnader i den mån det är tillåtet enligt lag. Om du ångrar ditt köp behöver du meddela oss detta enligt vår returpolicy - att låta bli att hämta ut paketet räknas inte i sig som ett giltigt utnyttjande av ångerrätten. Regler om ångerrätt vid distansköp följer av distansavtalslagen.

7. Delade leveranser

I vissa fall kan en beställning komma att levereras i flera separata försändelser. Detta kan exempelvis bero på lagerstatus, produkternas storlek eller att varor skickas från olika lagerpunkter. Du debiteras inte någon extra fraktkostnad för detta utöver vad som tydligt framgick i kassan vid köpet.

8. Transportskador

Om ditt paket eller din vara är skadad vid leverans ber vi dig att dokumentera skadan så snart som möjligt och kontakta oss via sidan Kontakta oss. Om varan är felaktig eller skadad kan du ha rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

9. Felaktig adress eller ofullständiga uppgifter

Det är ditt ansvar att de uppgifter som lämnas vid beställning, inklusive namn, adress och övriga leveransuppgifter, är korrekta och fullständiga. Om felaktiga uppgifter lämnas och detta medför extra kostnader eller förseningar kan dessa i förekommande fall komma att belasta dig.

10. Kontakt

Om du har frågor om leverans, frakt, förseningar eller mottagande av din beställning hänvisar vi till vår sida Kontakta oss.